Главная / Главное / Смерть курьера "Яндекс.Еды" спровоцировала волну возмущений в адрес компании

Смерть курьера "Яндекс.Еды" спровоцировала волну возмущений в адрес компании

11:07 20.04.2019

Курьер «Яндекс.Еды» Артык Орозалиев из Киргизии скончался в Петербурге накануне. По некоторой информации, это произошло на 10-м часу его рабочей смены.

«Он в шаурмичку зашёл поел. Продавец позже сказал, что он говорил ему о плохом самочувствии. Потом он на улицу вышел, ко мне подошёл, попросил зайти в „Дикси“ и купить сигарет. Я только шаг сделал, а он упал с велика на землю. Ну я „скорую“ сразу [вызвал]. Не успели. „Скорая“ констатировала смерть», — заявил человек, сделавший снимки.

Смерть курьера "Яндекс.Еды" спровоцировала волну возмущений в адрес компании

По предварительным данным, курьер умер от остановки сердца. Примечательно, что на следующий день умерший парень получил штраф за прогул. Инцидент стал поводом для многих курьеров, работающих на компанию, пожаловаться на условия труда. Об этом пишет «Хабр».

«Мы шокированы случившимся и глубоко сочувствуем близким курьера. Мы вышли на связь с родными Артыка и сейчас общаемся с ними, чтобы помочь в этой ужасной ситуации. Вместе с курьерской службой, где он работал, мы ждем результатов медицинской экспертизы, которая прояснит причины смертельного исхода», — заявили в «Яндекс.Еде».

«Но вне зависимости от итогов экспертизы, для нас и наших партнеров этот случай означает, что нужно более внимательно относиться к нагрузке курьеров, даже если они сами берут на себя длинные смены и повышенные обязательства», — добавили в пресс-службе.

Пользователь Доктор Далек написал тред, где собрал анонимные жалобы.

Что обещают при устройстве / Как выходит на самом деле pic.twitter.com/EBn70wrLVN
— Доктор Далек (@Gipotez4) 18 апреля 2019 г.

Судя по собранным жалобам, условия, в которых работал Артык, довольно распространены. В основном курьеры жалуются, что времени на доставку заказа им дают меньше чем в реальности показывают Яндекс.Карты, штрафуют по любым поводам (а иногда и просто так), а обещанные в промоматериалах деньги возможно получить только если работать сильно больше допустимой трудовым кодексом нормы. Например, на сайте сервиса указана возможность зарабатывать до 3500 рублей в день, а по отзывам курьеров заработать больше 1500 при обычных условиях невозможно.

Пачка скринов от людей, у которых выкинуло смену просто потому что. Зато без зп на сегодня, норм 👍 И пофиг, что ты специально выбрал себе конкретный день в «гибком графике», чтобы не пересекать работу и учебу (или еще что либо) pic.twitter.com/MYOE4VyNJt
— Доктор Далек (@Gipotez4) 18 апреля 2019 г.

В пресс-службе «Яндекса» сказали, что компания в курсе ситуации и будет тщательнее следить за работой супервайзеров и партнеров (которые в свою очередь управляют работой курьеров).

«Наш сервис предоставляет круглосуточную телефонную поддержку для курьеров. Мы просим всех курьеров связываться с нами и рассказывать обо всех неподобающих случаях с супервайзерами. Исходя из этой информации, мы сможем в дальнейшем принимать решение, продолжать ли сотрудничать с этим партнером дальше», — прокомментировали в пресс-службе.

Все как всегда. Очередной телепорт. Челику дали заказ через пару станций метро и поставили срочность в 5 минут Скрин с примерным временем в пути только с учетом проезда на метро, а там ещё + время дойти до метро и успеть сразу сесть в поезд Да и ответ супервайзера снова типовой pic.twitter.com/pT6YlpnOlg
— Доктор Далек (@Gipotez4) 19 апреля 2019 г.

Также «Яндекс» пообещал ввести контроль за переработками, вероятно, с помощью доработок в сервисе, который используется в доставке.

«В ближайшее время мы рассмотрим варианты технологических решений для того, чтобы организовать контроль над переработками в курьерском приложении, чтобы они не брали много длинных смен», — добавили в пресс-службе.

Пример заказа > прибыть за 14 мин > 4 км > даже на общественном транспорте дольше > пешком тем более Изобретай телепорт или получай штраф pic.twitter.com/jMnmSyjA5a
— Доктор Далек (@Gipotez4) 18 апреля 2019 г.

Артём Александров

Теги

Новости Социум Точка зрения

Перминов о регулировании ИИ: нужны правила, которые не ограничивают прогресс, а создают условия для его управляемого развития

14:32 08.09.2026

Верховный комиссар ООН по правам человека призвал принять меры и проработать «красные линии», чтобы гарантировать безопасность ИИ-технологий, «пока не стало слишком поздно». Заявление прозвучало на фоне новостей о том, как ИИ-агенты взламывают какие-либо системы.

Сенатор РФ от Ленинградской области Сергей Перминов рассказал, возможно ли разработать площадку, где будет регулироваться работа ИИ-гигантов и лабораторий.

«В настоящее время мы фактически переживаем четвертую технологическую революцию. Возможности ИИ-моделей растут ежемесячно. ИИ-агенты уже не просто выполняют команды, но способны организовываться и действовать автономно для решения поставленных перед ними задач. В скором времени мы увидим появление общего ИИ, который по своим возможностям будет превосходить человека», – сказал Сергей Перминов

Сенатор считает, что технология развивается без каких-либо запретов и ограничений, поскольку ведущие технологические гиганты ведут жесткую конкурентную борьбу за глобальное лидерство. Учитывая возможности моделей, многие заявляют о рисках бесконтрольного взращивания силы, которая по своему разрушительному потенциалу сопоставима с ядерным оружием.

Но задача состоит в том, чтобы создать помощника. Поэтому нужны правила, которые не ограничивают прогресс, а создают условия для его управляемого развития.

«Попытки создать площадку для выработки общих правил предпринимаются, однако пока они не могут считаться жизнеспособными из-за конкуренции между Западом и Востоком. Только общее понимание вызовов и угроз помогло бы продвинуться в этом вопросе», – резюмировал Сергей Перминов

Сергей Перминов рассказал, почему молодые россияне откладывают рождение детей

В России нужно формировать дополнительные стимулы для рождения детей молодыми женщинами, заявил Владимир Путин на пленарном заседании Восточного эконо...