
Кредитные организации все чаще блокируют счета россиян, иногда на срок до полугода, сообщают «Известия». Формально это делается для борьбы с мошенниками и дропперами, но на практике у злоумышленников все хорошо, а страдают добросовестные клиенты. Жалобы на многомесячные заморозки поступают сразу на несколько банков.
Клиенты банков жалуются на длительные блокировки своих карт – чаще всего без объяснения причин. В отдельных случаях деньги не возвращаются в течение 3-6 месяцев.
У кого-то заблокировали зарплатную карту. У кого-то – переводы друзьям. Были случаи, когда пенсионеры не могли получить свои выплаты. Обращения в поддержку помогают далеко не всегда, а для снятия блокировки людям приходится обходить отделения и писать заявления вручную.
Причиной стал 115-ФЗ – закон, регулирующий борьбу с отмыванием доходов. Банк обязан приостанавливать подозрительные операции и запрашивать документы. Формально приостановка должна длиться не более двух рабочих дней. Если клиент не выходит на связь – до 30. Но в реальности деньги блокируют на месяцы.
Как поясняют в ЦБ и Росфинмониторинге, массовых блокировок не планировалось. Однако банки усилили контроль после введения лимита на переводы для «дропперов» – людей, которые отдают свои карты мошенникам. Если гражданин попал в такую базу, его финансовые операции будут отслеживаться особенно тщательно.
Что может привести к блокировке:
- Переводы незнакомым людям, особенно в кафе, где «не работает терминал».
- Оплата в овощных палатках, у частных продавцов, в Telegram и на рынках.
- Переводы друзьям и родственникам без указания цели («подарок», «помощь» и т.д.).
- Пожертвования на благотворительность без использования спецсервисов.
- Сделки без чеков и договоров.
- Расчеты с криптообменниками и нелегальными онлайн-казино.
- Получение средств от мошенников или перевод «ошибочно пришедших» денег.
Даже если клиент не знал, что участвует в подозрительной операции, это может быть поводом для блокировки.
Инструкция ivbg.ru, как хотя бы немного себя обезопасить:
- Не передавайте свои карты и не совершайте переводы по просьбе незнакомцев.
- Никому не сообщайте коды, СМС, реквизиты карты и доступы к онлайн-банку.
- Старайтесь не переводить деньги без договора, чека или цели перевода.
- Пожертвования и сборы – только через проверенные сервисы.
- Не пересылайте никому средства, пришедшие «по ошибке», сразу обратитесь по этому поводу в банк.
Если вы уверены, что блокировка произошла по ошибке – подавайте претензии через банк или интернет-приемную ЦБ с темой «Информационная безопасность».
8374105
-15.6°
