Что должна авиакомпания пассажиру за отмену или перенос его рейса

Любые нарушения условий воздушной перевозки – зона ответственности авиаперевозчика. Если рейс задержан или отменен по его вине, пассажир имеет право на компенсацию. Но важно зафиксировать сам факт нарушения.

Отметку о задержке можно получить у представителя авиакомпании на стойке регистрации, в кассе или у гейта. Если его нет – у сотрудника аэропорта на стойке информации. Все печати ставят на маршрутную квитанцию. Там же фиксируется выдача напитков, питания или номера в гостинице.

Если задержка тянет за собой лишние траты – например, покупку вещей первой необходимости или расходы на такси – чеки нужно сохранить. В этом случае расходы обязан компенсировать перевозчик. Размер денежной компенсации составляет 25% от минимальной зарплаты за каждый час ожидания, но только если задержка произошла по вине авиакомпании.

Пассажирам важно не подписывать документы и не брать ваучеры на замену перелета. Часто такие бумаги автоматически лишают права на компенсацию.

Федеральные авиационные правила обязывают авиакомпании бесплатно предоставлять пассажирам услуги при ожидании рейса – от напитков через два часа до гостиницы при ожидании более восьми часов (шести – ночью). Также предусмотрены телефонные звонки, помещение матери и ребенка, доставка в гостиницу и обратно, хранение багажа.

Пассажир имеет право отказаться от перелета и потребовать возврата полной стоимости билета. Также можно улететь другим рейсом без доплаты, если перевозчик предоставляет такую возможность.

Однако компенсация не положена, если задержка вызвана исключительными обстоятельствами: забастовками, неблагоприятной погодой, угрозами безопасности или политическими волнениями. Но авиакомпания должна доказать, что предприняла все возможные меры для предотвращения накладки.

Чтобы получить компенсацию, пассажиру необходимо направить заявление с посадочным талоном и подтверждением задержки в авиакомпанию. Перевозчик обязан ответить в течение 10 дней. Если требования игнорируются, можно подать претензию в течение шести месяцев и обратиться в суд.

Вам будет интересно

5 неприятных нововведений, которые ждут российских водителей в декабре

Фото: Freepik. В России с 1 декабря вступает сразу несколько изменений, которые затронут автовладельцев. Резкий рост утильсбора С 1 декабря 2025 года...

01.12.2025

2780

С 1 марта 2027 года в России вступят в силу новые правила оформления стажеров. Работодатели должны будут заключать с ними срочные трудовые договоры, обеспечивать наставничество и предоставлять трудовые гарантии. Изменения предусмотрены федеральным законом от 26 июля 2026 года № 246-ФЗ.

Стажировка будет оформляться официально, а ее срок не сможет превышать шести месяцев. При этом договор необходимо заключить не позднее года после получения соответствующего профессионального образования или прохождения профессионального обучения.

Стажерам будут предоставлять гарантии, предусмотренные трудовым законодательством. При соблюдении установленных норм рабочего времени оплата труда не может быть ниже минимального размера оплаты труда. Также работодатель должен организовать наставничество, чтобы помочь новичку освоить профессиональные навыки.

После завершения стажировки работодатель сможет предложить сотруднику постоянную работу, но не будет обязан это делать. Если с тем же работодателем заключат новый трудовой договор на неопределенный срок, назначать испытательный срок такому работнику будет нельзя.

Новые правила касаются стажировки в сфере труда и не распространяются на государственную и муниципальную службу. Также предусмотрены исключения для отдельных видов подготовки по охране труда и случаи, где порядок допуска к профессии регулируют специальные нормы.