13.1°
В Санкт-Петербурге уже вторые сутки нестабильно работает мобильный интернет. Связь пропадает у абонентов всех крупных операторов, а сбои выходят далеко за рамки бытового дискомфорта: срываются встречи, встают рабочие процессы, бизнес теряет деньги, а привычные сервисы оказываются недоступны.
Как сообщает spb.aif.ru, главный вопрос, который сегодня задают горожане, звучит одинаково: когда в городе снова заработает интернет?
Проблемы с мобильной связью продолжаются второй день подряд. По данным сервиса Downdetector, утром 12 декабря в Петербурге зафиксировали новый пик жалоб. О неполадках сообщают клиенты МТС, Билайна, Tele2 и Т Мобайла. Пользователи отмечают, что нестабильно работают даже сервисы из так называемого белого списка – российских ресурсов, доступ к которым должен сохраняться при любых ограничениях.
Жалобы массово появляются и в соцсетях Комитета по информатизации и связи Санкт-Петербурга. Однако там поясняют, что город не вводит ограничений самостоятельно и не комментирует работу операторов.
«Мы не вводим ограничения самостоятельно и не комментируем работу операторов, поскольку их деятельность курирует федеральное Министерство цифрового развития», – сообщили в комитете, посоветовав обращаться с претензиями по качеству связи в Роспотребнадзор
Сами операторы при обращениях абонентов также разводят руками. Клиентам объясняют, что повлиять на ситуацию не могут, поскольку ограничения на работу мобильного интернета вводятся в целях безопасности.
Массовые сбои начались утром в четверг, 11 декабря, сразу после атаки БПЛА на Ленинградскую область. Режим воздушной опасности действовал с 04:39 до 06:45, после чего мобильный интернет в Санкт-Петербурге так и не вернулся к стабильной работе.
Последствия отключений оказались куда серьезнее, чем просто невозможность проверить сообщения. В городе возникли проблемы с безналичной оплатой. В магазинах, где нет Wi-Fi, невозможно провести платеж ни банковской картой, ни через переводы. Некоторые торговые точки временно принимают только наличные, а выручку фиксируют вручную.
Особенно остро сбои ударили по тем, чья работа напрямую зависит от мобильной связи.
«Второй день как в каменном веке. Как мне работать, если навигатор виснет, а заказы не подгружаются? Клиенты ждут, я кружу по району, а приложение просто не отвечает. За эти сутки уже три заказа сорвались – и кто будет компенсировать убытки? Когда уже починят этот интернет?!», – рассказывает изданию курьер Дмитрий
С похожими проблемами столкнулись таксисты.
«Пассажиры звонят – а связь обрывается на полуслове. Навигатор тупит, приходится спрашивать дорогу у прохожих, как в девяностых. Из-за этих сбоев теряю заказы, а рейтинг падает из-за задержек», – говорит водитель такси Андрей
Удаленная работа для многих петербуржцев тоже оказалась под угрозой.
«Мне второй день пишут… СМС. Такого уже лет десять не было. Половины людей нет в рабочих чатах, потому что многие работают за городом и сидят на мобильной раздаче. Просто ужас. Когда это кончится?» – возмущается Ольга, работающая на удаленке
Четких сроков восстановления стабильной работы мобильного интернета власти пока не называют. Официальных комментариев о продолжительности ограничений нет, а операторы продолжают ссылаться на внешние факторы.
