13.9°
Согласно данным проведенного экспертами ВТБ опроса*, большинство россиян (86%), в том числе жителей Петербурга, Москвы и других крупных городов, никогда не становились жертвами мошеннических атак на банки. В том числе в тех случаях, когда из-за действий хакеров оказывались недоступными сервисы кредитных организаций.
Оставшиеся 14% респондентов ответили, что сталкивались с последствиями атаки на банк. Половина из данных клиентов сообщили, что в результате потеряли деньги – либо из-за того, что вовремя не могли воспользоваться своими средствами в банке, либо из-за того, что злоумышленники получили доступ к их банковским счетам. 70% россиян из тех, кто потерял свои деньги в результате атаки на банк, смогли вернуть похищенные средства – в полном объеме или частично.
Отвечая на вопрос, становились ли пользователи жертвами мошенничества в случаях, когда злоумышленники пытались украсть средства обманным путем, 64% из тех, кто сталкивался с такими атаками, сообщили, что не потеряли своих денег. Перевели свои деньги злоумышленникам 36% пострадавших (примерно 6% россиян в целом).
Несмотря на случаи хакерских атак, россияне не склонны винить во всем только банки. Более половины опрошенных (57%) считают, что каждый случай, когда злоумышленники атакуют инфраструктуру банков или самих клиентов, нужно рассматривать отдельно.
«Основная цель злоумышленников при атаках на банки и их клиентов — это получение денег. Бывают крайне изощренные мошеннические схемы. Например, хакеры используют вирусы-шифровальщики, с помощью которых стараются испортить инфраструктуру банков с целью вымогательства денежных средств. В целом, мошенники стараются использовать какие-то уязвимости кредитных организаций, но во всех этих случаях ущерб наносится только банку, а не его клиентам», — прокомментировал Дмитрий Ревякин, вице-президент ВТБ, начальник управления защиты корпоративных интересов департамента по обеспечению безопасности.
Согласно результатам опроса, каждый пятый россиянин убеждён, что закрыть абсолютно все уязвимости в огромной инфраструктуре банков невозможно и злоумышленники всегда будут пытаться похитить деньги – у банка или у его клиентов.
*социологическое исследование банка по отношению россиян к атакам на банки и деятельности мошенников / декабрь 2025г. / выборка 1500 респондентов в возрасте 18-65 лет / города 100 000+
