10 августа ряд пассажиров, купивших электронный билет через Интернет, не смогли попасть на поезд «Ласточка», следовавший по маршруту «Сортавала – Санкт-Петербург».
10 августа проводники не допустили в «Ласточку» пассажиров, не имеющих при себе паспорта. Билеты были приобретены через сайт или мобильное приложение.
Как разъяснили в пресс-службе Октябрьской железной дороги, в правилах, размещенных на веб-ресурсе «РЖД», указано, что в случаях, если за человеком закреплено конкретное место или билет приобретен и оформлен через Интернет – на сайте или в мобильном приложении – при посадке требуется документ, удостоверяющий личность.
Ранее ivbg.ru писал о том, что петербуржцев приглашают на экскурсию в Выборг в вагоне для туристов в «Ласточке».