Сотрудники “Единого информационно-расчетного центра Ленобласти” теперь отвечают на вопросы клиентов в социальных сетях.
Ответы на общие вопросы, не требующие отдельного рассмотрения конкретного лицевого счета, теперь можно получить от сотрудников АО «ЕИРЦ ЛО» во ВКонтакте и Instagram. Ответ поступает почти моментально. Таким образом, человеку не нужно ждать пока зарегистрируют его обращения и распишут на нужный отдел, а уже потом получить ответ от сотрудника с цитированием нормативно-правовых актов.
Также будут вестись прямые трансляции, на которых будут рассмотрены типовые вопросов на простых примерах. Трансляции будут сохранять.
Ранее мы писали, что «ЕИРЦ» предлагает жителям Ленобласти подумать об экологии и перейти на электронные квитанции.
20.3°