Почти три четверти пользователей старше 50 лет совершают покупки в интернете, следует из исследования «Одноклассников».
Регулярно товары онлайн покупают 46% опрошенных, еще 27% делают это время от времени. Чаще всего пользователи заказывают одежду и обувь – 23%, а также товары для дома и ремонта – 21%. Товары для здоровья выбирают 12% респондентов, косметику и средства ухода – 11%, продукты питания – 11%, технику – также 11%.
Основным источником идей для покупок остаются маркетплейсы – их назвали 50% участников исследования. Еще 13% чаще всего узнают о новых товарах в социальных сетях. Перед покупкой 20% пользователей читают обсуждения и комментарии, а 11% смотрят видеообзоры и распаковки.
Сильнее всего на решение о покупке влияют цена и скидки – этот фактор назвали 27% опрошенных. Для 20% важны отзывы и рейтинг товара, для 17% – условия возврата, для 16% – доставка. Еще 15% обращают внимание на подробные фотографии и видео.
В социальных сетях при выборе товара 34% пользователей предпочитают посты с фото и описанием, а 24% – видео с демонстрацией. При этом 49% опрошенных больше доверяют авторам, которые подробно показывают товар и рассказывают как о его преимуществах, так и о недостатках. Еще 19% доверяют экспертам и специалистам.
20.6°
