Психологи рассказали RT, как защитить пожилых людей от новой тактики телефонных мошенников из Украины, которые призывают совершить поджог объектов военной, транспортной или банковской инфраструктуры якобы для того, чтобы остановить преступников.
Психолог, кандидат психологических наук Софья Сулим рассказала, что важно не ругать пожилого человека и не кричать на него в процессе общения. Необходимо сказать, что «время очень сложное, все изменилось, сейчас очень высокий уровень обмана», а пожилой человек наиболее уязвим в такой ситуации.
«Важна подводка: не накручивать панику, не ругать заранее, не пытаться вспомнить прошлое, когда он оплошал. Можно написать конкретные инструкции: что мы делаем, что не делаем», – добавила Софья Сулим
Эксперт пояснила, что пожилые люди очень доверчивые, поэтому нельзя оставлять их без присмотра. Клинический психолог Татьяна Гилева посоветовала учить пенсионеров паузам.
«Если поступил звонок и там кто-то незнакомый, нужно сказать: «Я перезвоню» – и повесить трубку. Потом перезвонить детям или внукам. Очень часто в такие разговоры вовлекаются одинокие люди, для них это контакт, возможность пообщаться. Тогда профилактика – это общаться со своими пенсионерами, понимать, чем они живут», – объяснила Татьяна Гилева
Психолог добавила, что у каждого есть свой язык, который он понимает.
«Например, на кого-то подействует рассказ о том, что это произошло уже с несколькими знакомыми. Кому-то нужно объяснять очень простым и понятным языком, с возрастными людьми, как и с детьми, можно использовать яркие образы. Логика отключается, а образы остаются. Но при этом важно, чтобы подход был с уважением», – заключила Татьяна Гилева
12°
