21°
Пассажиры поездов дальнего следования, к которым уже приравниваются маршруты длиной от 150 километров, имеют особые права, о которых знают не все.
Пассажиры поездов дальнего следования, курсирующих на расстояния более 150 километров, обладают рядом особых прав. Об этом говорит глава VI устава железнодорожного транспорта РФ и приказ Минтранса России.
Так, в число особых прав пассажиров входят:
Бесплатный провоз ребенка. Пассажир имеет право бесплатно провозить одного ребенка в возрасте до 5 лет, если он не занимает отдельное место.
Остановка в пути. Пассажир может прервать поездку на любой станции на срок до 10 суток. Для этого необходимо в течение 3 часов сделать отметку в билетной кассе на станции остановки. Для возобновления поездки нужно оплатить только стоимость плацкарты и сбор за переоформление, что будет дешевле, чем покупка нового билета.
Место у столика. Пассажиры нижних полок обязаны предоставлять место у столика пассажирам верхних полок для приема пищи: до 30 минут с 7:00 до 10:00, до 60 минут с 12:00 до 15:00 и до 30 минут с 19:00 до 21:00.
Возврат средств при опоздании. Пассажир имеет право на возврат части денег или возможность уехать другим рейсом в случае опоздания поезда. В течение 5 дней - если опоздание произошло из-за болезни или несчастного случая, и в течение 12 часов - в других случаях. Для пересадки на другой поезд нужно оплатить стоимость плацкарты, а возврат денег будет осуществлен за вычетом стоимости плацкарты.
Возврат денег за билеты. При возвратном тарифе сумма возврата зависит от времени, оставшегося до отправления поезда: 8 и более часов - стоимость билета и плацкарты, от 2 до 8 часов - стоимость билета и 50% плацкарты, менее 2 часов - стоимость билета без плацкарты. При невозвратном тарифе возврат средств возможен только в случае болезни пассажира или следующего с ним члена семьи, а также при смерти члена семьи, при обращении не позднее 5 суток после отправления поезда. Возврат осуществляется без стоимости плацкарты.
