21.2°
С 1 сентября 2025 года в России вступят в силу новые правила, по которым пассажиры, опоздавшие на первый рейс по билету «туда-обратно», сохранят право воспользоваться обратным перелетом, сообщили в Минтрансе.
Авиакомпании лишатся возможности аннулировать весь заказ при неявке на первый участок маршрута. При этом пассажир должен связаться с перевозчиком не позже чем через два часа после вылета рейса, на который он не попал, а между перелетами должно быть не менее 24 часов. С этой же даты комиссии за отмену или изменение условий перевозки будут ограничены фактическими расходами авиакомпании, а перевозчики обязаны будут раскрывать принципы ценообразования.
Также согласно новым правилам, при отказе пассажира от всего авиазаказа или его части перевозчик или агент обязаны вернуть тариф за билет и сборы, если возврат предусмотрен условиями.
Решение принято на фоне судебных разбирательств. Ранее туристам, опоздавшим на рейс по их вине, суд отказал в возврате денег, несмотря на их жалобы на отсутствие звуковых оповещений в аэропорту.
