Юрист рассказал, как вернуть деньги за перебои с интернетом в России

Абоненты могут требовать перерасчет платы за домашний интернет при его длительном отсутствии, сообщает Neva.Today.

По словам юриста Павла Альбертова, такое право закреплено законом о защите прав потребителей и правилами оказания услуг связи. Провайдер обязан обеспечивать бесперебойную работу интернета, а при сбоях или авариях пользователь вправе требовать уменьшения платы за период простоя.

При этом ключевым условием является фиксация проблемы. Недостаточно просто указать на нестабильную работу сети, факт отсутствия интернета должен быть официально зарегистрирован.

Юрист рекомендует при отключении связи сразу обращаться в техническую поддержку и требовать оформить заявку. Необходимо сохранить номер обращения, а также дату и время фиксации проблемы. После восстановления интернета следует направить провайдеру письменную претензию с требованием перерасчета.

По словам специалиста, в большинстве случаев компании идут навстречу клиентам – возвращают часть средств или предоставляют скидку на следующий месяц. Это позволяет им избежать жалоб в контролирующие органы и возможных штрафов.

До ноября у россиян не будет праздничных нерабочих дней.

В ближайшие более чем четыре месяца у россиян не будет праздничных выходных. Об этом ТАСС заявил депутат Госдумы Ярослав Нилов.

Следующий нерабочий праздничный день в России выпадает только на 4 ноября. В этот день страна отметит День народного единства.

«Теперь, в соответствии с утвержденным ранее производственным календарем, у нас до 4 ноября праздничных нерабочих дней нет, поэтому будут полноценные рабочие недели», — заявил Нилов.

Вам будет интересно

Оплатить майский счет за услуги ЖКХ можно до 15 июня

Россияне могут оплатить счета за жилищно-коммунальные услуги за май до 15 июня. Об этом сообщил зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Сергей...

12.06.2026

348

Фото на миниатюре: magnific