13°
25 марта в рамках 80-го внеочередного заседания областного парламента перед депутатами с ежегодным итоговым докладом о деятельности за 2025 год выступил Уполномоченный по правам человека в Ленинградской области Сергей Шабанов.
В 2025 году обращений было 2877 (в 2024-м – 2765). На первом месте вновь были обращения, связанные с СВО, что на 44,5 % превышает показатели 2024 года. Второе место занял «социальный блок» жалоб (здравоохранение, образование, экология, ЖКУ…), третье – нарушение личных прав (неудовлетворительная работа правоохранительных органов, службы судебных приставов, жалобы на условия содержания в местах лишения свободы и иные).
Более половины этих запросов касаются поиска пропавших без вести и включения пленных в списки на обмен. Аппаратом Уполномоченного выстроено эффективное взаимодействие с командованием Ленинградского военного округа, которое позволяет получить почти всем обратившимся к нам гражданам информацию о судьбе, местонахождении военнослужащих и их статусе, - сообщил депутатам Сергей Шабанов.
Почти на треть снизилось число жалоб, связанных с защитой прав пенсионеров, поскольку многие ситуации стали разрешаться быстрее, на местах и без вмешательства Уполномоченного. Отдельно омбудсмен остановился на теме социального такси, работа которого за последний год значительно улучшилась, судя по незначительному количеству обращений от жителей, которые вместо жалоб озвучивали предложения о совершенствовании работы данного вида транспорта.
Помимо этого, в прошлом году Уполномоченный и сотрудники аппарата провели 11 телефонных «горячих линий», где чаще всего обсуждались состояние дорог, получение льготных лекарств и недочеты в работе службы судебных приставов.
На что ещё жаловались жители Ленобласти? Сфера, где позитивной динамики пока нет – это управляющие компании. Жалоб на их работу по‑прежнему очень много. И есть организации, которые из года в год держат планку антирейтинга. Информацию об их неправомерных действиях и бездействии мы систематически направляем в органы жилищного надзора и прокуратуру, - подчеркнул Сергей Шабанов.
В завершение выступления он отметил, что в 2025 году институту Уполномоченного по правам человека в Ленинградской области исполнилось 15 лет. За это время за помощью обратились свыше 35 тысяч человек, из них удалось помочь более, чем 20 тысячам граждан. Подарком для участников заседания стала книга «Пятнадцать невыдуманных историй о работе Уполномоченного по правам человека в Ленинградской области», автором которой выступил сам Сергей Шабанов.
Жители Ленобласти могут направить свои обращения омбудсмену в письменном виде Почтой России, передать на личном приёме в офисе Уполномоченного либо путём заполнения формы в блоке «Подать жалобу» на официальном сайте.
