Соответствующий сервис запустят на «Госулугах».
Правительство утвердило инициативу Минтруд РФ, позволяющую гражданам получать информацию о доступных мерах социальной поддержки через чат-бот на портале «Госуслуги».
Теперь пользователи смогут в формате диалога описать свою жизненную ситуацию чат-боту, который на основе полученных данных подберет актуальные меры социальной поддержки. Как сообщил замминистра труда и социальной защиты РФ Александр Кожевников, нововведение призвано сделать процесс получения информации более доступным и интуитивно понятным.
«Важно, чтобы вся информация предоставлялась не только по принципу «единого окна», но и через удобные и привычные инструменты – для многих это, конечно, чат-бот на портале «Госуслуг»», — подчеркнул замминистра.
Сервис также позволит россиянам в режиме реального времени отслеживать статус обработки заявлений.