По прогнозам экспертов, во втором полугодии банки на треть увеличат выплаты по программам лояльности

В планах у российских банков существенно нарастить расходы на программы лояльности, в том числе в формате кешбэка. Об этом на днях сообщили аналитики ВТБ. По их оценкам, во втором полугодии совокупные выплаты кешбэка превысят 270 млрд рублей, что на треть выше уровня первых шести месяцев 2026-го. 

Фото: magnific

Если в первом полугодии банки выплатили клиентам около 200 млрд рублей, что на 10% меньше, чем годом ранее, то по итогам года сумма выплаченного кешбэка, по прогнозам экспертов, может перевалить за 473 млрд рублей, что сопоставимо с показателями 2025 года. Прогноз учитывает все форматы вознаграждений: прямые выплаты рублями, бонусы и пр.

Аналитики банка отмечают, что рынок программ лояльности достиг локального «плато»: после периода активной конкуренции и роста выплат банки начинают пересматривать подходы к стимулированию клиентов. Во второй части 2026-го тренд сохранится: банки будут перераспределять бюджеты в пользу персональных предложений, повышая эффективность и удержание клиентов.

Свой комментарий на тему роста выплат в формате кэшбека российскими банками дал начальник управления «Расти с ВТБ» Роман Синенко:

«Во втором полугодии мы прогнозируем рост выплаты кешбэка, но это не будет новой «гонкой». Рынок банковской лояльности входит в новую, осознанную фазу, где фокус на эффективность и точечную работу с клиентом приводит к трансформации – лояльность уже не просто про кешбэк, а про комплексное персональное предложение от банка и его партнеров».

Также банк вернул мужчине выплаченные по кредитному договору средства.

В Ленинградской области прокуратура добилась аннулирования кредитного договора на сумму более миллиона рублей, который мошенники оформили на пожилого мужчину без его ведома. Об этом 14 сентября сообщили в пресс-службе надзорного ведомства. 

Доступ к личным данным пенсионера из Бокситогорска аферисты получили еще в мае 2023 года и дистанционно смогли оформить на него кредитный договор. При этом займ был взят на территории Кемеровской области, в то время как потерпевший в этот период не покидал пределы родного города.

Суд встал на сторону пенсионера, признав сделку недействительной и освободив его от долговых обязательств. Несмотря на попытку банка обжаловать вердикт, Ленинградский областной суд оставил решение в силе.

Пенсионеру вернули 685 тысяч рублей, которые он успел выплатить по кредиту, а также предоставили компенсацию в размере 10 тысяч рублей. Банку при этом назначили 48 тысяч рублей штрафа.

Вам будет интересно

Мошенники начали рассылать россиянам письма о налоговой декларации

Мошенники начали рассылать россиянам бумажные письма, содержащих якобы корректировку налоговой декларации. Об этом сообщил зампред Совета по развитию...

13.09.2026

188