На защиту прав потребителей в Ленобласти встают новые технологии

Межведомственный координационный совет при губернаторе Ленобласти по вопросам защиты прав потребителей обсудил развитие новых информационных технологий и формирование потребительской культуры.

Ольга Историк - руководитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека - Главный государственный санитарный врач по Ленобласти рассказала собравшимся о план политики РФ в сфере защиты прав потребителей и о том, что государством уже сформирована программа мероприятий до 2030 года, которая включает примерно 40 направлений. Кроме того, к указанной дате ожидается, что в каждом регионе страны будет действовать программа по защите прав потребителей. Также предполагается, что доля споров с участием потребителей, разрешенных в досудебном и внесудебном порядке, в общем количестве споров с их участием к 2030 году должна достигнуть 50%. Также на совете затронули вопрос повышения финансовой грамотности населения и информационной доступности материалов связанных с защитой прав потребителей. Напомним, что Центральный банк РФ запустил информационно-просветительский ресурс Финансовая культура, а у Роспотребнадзора успешно функционирует сайт, на котором можно найти практически любую информацию о товарах и услугах, а также образцы документов для оформления претензий и многое другое.

Областной бюджет ежегодно выделяет 2,5 миллиона рублей на реализация государственной программы «Устойчивое общественное развитие в Ленобласти», в котору входит и «Развитие системы защиты прав потребителей в Ленобласти». Для потребителей на территории 47 региона созданы информационно-консультационные центры, оказывающие гражданам безвозмездную юридическую помощь в этой сфере.

В Ленинградской области состоялось итоговое пленарное заседание Общественной палаты VI созыва. Участники обсудили результаты работы и задачи, которые перейдут к новому составу.

В центре внимания были поддержка участников СВО и их семей, работа некоммерческих организаций, общественный контроль, обращения граждан, вопросы жилищно-коммунального хозяйства, образования, экологии и сохранения исторической памяти. Отдельное направление — общественное наблюдение за выборами.

По итогам прошлого года Ленинградская область заняла восьмое место в рейтинге «Регион-НКО» и стала лидером по комплексности мер поддержки социально ориентированных некоммерческих организаций. Вице-губернатор по внутренней политике Константин Патраев отметил, что задача общественного института — не единомыслие, а профессиональное партнёрство с властью.

«Для власти гораздо важнее иметь профессионального и ответственного партнёра, который способен обозначить проблему, аргументированно представить позицию жителей и предложить решение. И именно такой формат взаимодействия, на мой взгляд, за эти годы удалось сохранить», — подчеркнул Патраев.

Накопленный опыт, связи с муниципалитетами и общественными организациями, а также действующие механизмы общественного контроля перейдут к VII созыву Общественной палаты.