15.1°
В Ленинградской области активно работают на обновлением многофункциональных центров. Так, МФЦ в Сертолово сменит площадку на более новую, а отделение в Мурино получит дополнительные окна обслуживания.
Так, окна приема и выдачи расширяются постепенно в районах в интенсивной жилищной застройкой, в Мурино добавят 14 окон. Соответствующая информация была озвучена на заседании Общественного совета при МФЦ.
По словам директора МФЦ Сергея Есипова, в Сертолово многофункциональный центр переедет по адресу ул. Молодцова,13.
Согласно статистике, уровень удовлетворенности жителей Ленинградской области качеством предоставления государственных и муниципальных услуг сохраняется на высоком уровне и составляет 98,4%.
По итогам опроса регионального бизнеса, 99% довольны качеством обслуживания. Кроме того, 96% опрошенных регулярно обращаются в специализированные бизнес-офисы за услугами и консультациями, а 70% посещают дополнительные мероприятия, семинары и лекции.
За первое полугодие граждане обратились в МФЦ 2,6 млн раз, в прошлом году этот показатель составил 1,8 млн. обращений. За последнее полгода в МФЦ появилось более 40 услуг. В том числе такие актуальные услуги, как выдача ИНН, информирование об отнесении граждан к категории предпенсионного возраста, позволяющей получать дополнительные льготы и пособия. В ряде МФЦ уже доступна услуга по оформлению загранпаспорта нового поколения.
Ранее ivbg.ru писал о том, что Ленинградская область активно работает над «идеальным» МФЦ. На межрегиональном семинаре «Бережливый МФЦ», который будет проходить с 25 по 26 июля, 17 субъектов поделятся своими наработками в области оптимизации многофункциональных центров.
