11.7°
Депутаты Госдумы и общественники просят Минтранс запретить российским авиакомпаниям автоматически аннулировать обратные билеты, пишут «Известия».
Сегодня пассажиры, купившие билеты в обе стороны одним бронированием и опоздавшие на первый рейс, не могут воспользоваться вторым перелетом. В итоге люди вынуждены заново покупать весь комплект билетов, а компании зарабатывают на них как минимум дважды. Кроме того, в некоторых случаях пассажиры приобретают билет только в одну сторону, зная, что у них есть обратный, а перевозчик не информирует их об аннулировании. В результате пассажир узнает об отмене бронирования уже по факту.
Авторы обращения в Минтранс указали на большое число жалоб от клиентов и нарушений их прав авиакомпаниями, отмечает издание. У ведомства просят запретить перевозчикам автоматическую аннуляцию обратных билетов, если пассажир опоздал на первый рейс.
