Искусственный интеллект помогает принимать вызовы по вопросам здравоохранения в Ленобласти

Треть вызовов из одного миллиона поступивших по вопросам здравоохранения Ленобласти на номер «122» в 2024 году принял голосовой помощник

«Более 1 млн вызовов по вопросам здравоохранения поступило на номер «122» в 2024 году. Треть из них — 317 тыс. – обработал голосовой помощник, это на 30% больше, чем годом ранее», — сообщил председатель комитета цифрового развития Ленинградской области Андрей Сытник.

Чаще всего робот-оператор помогал записаться на прием к врачу и вызвать врача на дом (29%). При вызове врача на дом голосовой помощник Виктория и операторы Службы 122 опрашивают граждан по согласованному с Комитетом по здравоохранению чек-листу с симптомами, уточняют контактные данные и адрес проживания.

Телефон 122 в Ленинградской области — это номер Единой региональной информационно-справочной службы. По этому номеру можно связаться с медучреждениями, чтобы получить необходимую помощь и ответы на вопросы. 

Петербурженку будут судить за кражу велосипеда стоимостью более 38 тысяч рублей, совершенную 18 июля у дома № 6 на улице Демьяна Бедного.

По версии следствия, женщина заметила возле подъезда чужой велосипед и решила доехать на нем до дома. Позже о пропаже транспорта сообщил сотрудник сервиса доставки еды.

Стоимость велосипеда превысила 38 тысяч рублей, что стало для владельца значительным ущербом. Полицейские нашли и изъяли похищенный велосипед, после чего вернули его владельцу.

Уголовное дело направили в Калининский районный суд Петербурга для рассмотрения по существу.