Искусственный интеллект помогает принимать вызовы по вопросам здравоохранения в Ленобласти

Треть вызовов из одного миллиона поступивших по вопросам здравоохранения Ленобласти на номер «122» в 2024 году принял голосовой помощник

«Более 1 млн вызовов по вопросам здравоохранения поступило на номер «122» в 2024 году. Треть из них — 317 тыс. – обработал голосовой помощник, это на 30% больше, чем годом ранее», — сообщил председатель комитета цифрового развития Ленинградской области Андрей Сытник.

Чаще всего робот-оператор помогал записаться на прием к врачу и вызвать врача на дом (29%). При вызове врача на дом голосовой помощник Виктория и операторы Службы 122 опрашивают граждан по согласованному с Комитетом по здравоохранению чек-листу с симптомами, уточняют контактные данные и адрес проживания.

Телефон 122 в Ленинградской области — это номер Единой региональной информационно-справочной службы. По этому номеру можно связаться с медучреждениями, чтобы получить необходимую помощь и ответы на вопросы. 

С 1 сентября в России появится универсальный QR-код для оплаты товаров, услуг и работ. Эта инициатива позволит упростить процесс оплаты, заменив множество QR-кодов от разных банков одним универсальным кодом.

«Вместо множества QR-кодов от разных банков, которые сегодня нередко клеят на одной кассе, появится один универсальный код, который формируется через Национальную систему платежных карт (НСПК), ту самую, что управляет картами «Мир» и Системой быстрых платежей», — пояснил РИА Новости депутат Госдумы Дмитрий Свищев.

Теперь покупателям не придется искать на кассах стикер своего банка для оплаты — достаточно будет навести камеру на универсальный QR-код. На экране появится список всех доступных для списания средств способов, и человек сможет выбрать удобный. При оплате будут действовать все кешбэки и программы лояльности от банков.

Вам будет интересно

В Ленобласти выросли цены на топливо

В Ленинградской области отмечен рост цен на топливо, следует из данных Петростата. Фото: ivbg.ru. В мае 2026 года бензин марки АИ-98 подорожал на 1,3%...

18.06.2026

839