Искусственный интеллект помогает принимать вызовы по вопросам здравоохранения в Ленобласти

Треть вызовов из одного миллиона поступивших по вопросам здравоохранения Ленобласти на номер «122» в 2024 году принял голосовой помощник

«Более 1 млн вызовов по вопросам здравоохранения поступило на номер «122» в 2024 году. Треть из них — 317 тыс. – обработал голосовой помощник, это на 30% больше, чем годом ранее», — сообщил председатель комитета цифрового развития Ленинградской области Андрей Сытник.

Чаще всего робот-оператор помогал записаться на прием к врачу и вызвать врача на дом (29%). При вызове врача на дом голосовой помощник Виктория и операторы Службы 122 опрашивают граждан по согласованному с Комитетом по здравоохранению чек-листу с симптомами, уточняют контактные данные и адрес проживания.

Телефон 122 в Ленинградской области — это номер Единой региональной информационно-справочной службы. По этому номеру можно связаться с медучреждениями, чтобы получить необходимую помощь и ответы на вопросы. 

Эти бабушкины хитрости действительно могут помочь в лечении.

В сезон простуд многие из нас обращаются к методам, проверенным поколениями. Хотя традиционная медицина часто скептически относится к домашним рецептам, врач Екатерина Синицина подчеркивает, что некоторые из них действительно эффективны как вспомогательная терапия. 

Важно помнить, что народные методы не заменяют полноценное лечение и консультацию врача, но могут значительно улучшить самочувствие. В список одобренных медиком методов вошли, например, мед. Буквально 1-2 ложки этого продукта, съеденные без добавок, помогают облегчить ночные приступы кашля. Исследования подтверждают этот эффект, однако врач напоминает о строгом запрете на мед для детей младше одного года из-за опасности ботулизма. 

Второе средство — классическая редька с медом. Она выступает как более безопасная альтернатива аптечным отхаркивающим сиропам при отсутствии прямых показаний к их приему. 

Тем временем куриный бульон, несмотря на то, что он не обладает противовирусным действием, эффективно восполняет водный баланс и дает необходимые силы организму, когда аппетит пропадает.

Наконец, леденцы из жженого сахара помогают при першении и сухом кашле. Процесс их рассасывания стимулирует выработку слюны, что способствует увлажнению слизистой ротоглотки. 

Вам будет интересно

Эта простая ежедневная привычка улучшает память и снижает стресс

Нахождение в тишине всего 10 минут в день способствует росту нейронных связей в мозге, благотворно влияя на его работу.  Исследование ученых из Д...

15.10.2026

310

Фото: magnific