8.8°
В комитете заявили, что работают над устранением этой проблемы.
Фото: baltphoto.ru
Сотрудники Комитета по транспорту Ленинградской области держат на контроле ситуацию с двойными списаниями денег с банковских карт при оплате проезда. Как подчеркнули в ведомстве, эту проблему сейчас решают в приоритетном порядке.
В комитете сообщили, что проблема связана с недостаточным качеством сотовой связи на некоторых маршрутах, из-за чего стационарные валидаторы теряют сигнал и возникают сбои в оплате.
Для корректного списания средств пассажирам необходимо прикладывать карту к валидатору как в начале, так и в конце поездки на автобусах с зонными или километровыми тарифами. При первом прикладывании фиксируются номер карты и остановка, а при повторном – определяется окончание поездки и списывается соответствующая сумма.
Если карта не была приложена во второй раз, считается, что поездка была до конечной остановки, и списывается максимальная стоимость. Пассажирам, столкнувшимся с повторным списанием, рекомендуется оставить сообщение на сайте ГКУ «Леноблтранс» для проверки и возврата средств.
Форма обратной связи не требует указания персональных данных, достаточно вводить последние четыре цифры номера карты, что гарантирует безопасность ваших платежных данных.
