Руководитель Центра правопорядка Москвы и области Александр Хаминский напомнил, как законно противостоять коллекторам, которые продолжают давить на граждан, несмотря на установленные запреты.
Коммунальные службы по закону не имеют права привлекать коллекторов для взыскания долгов за ЖКУ, это прямо запрещает Жилищный кодекс.
При звонках по другим долгам важно не подтверждать задолженность и не обещать оплату, а требовать всю информацию в письменной форме. Кроме того, граждане могут отозвать согласие на обработку персональных данных, направив заявление агентству.
Александр Хаминский подчеркнул, что угрозы, оскорбления и звонки в ночное время являются нарушением закона. По правилам, коллекторы могут звонить только днем – не чаще одного раза в сутки и восьми раз в месяц.
Эксперт советует фиксировать все разговоры, сохранять СМС и распечатки звонков. Эти материалы пригодятся при обращении в прокуратуру или ФССП.
15.4°
