Региональный комитет по транспорту напомнил порядок возврата средств, ошибочно списанных при оплате проезда.

Жители Ленинградской области, столкнувшиеся с двойным списанием средств при оплате проезда, могут вернуть средства обратно в режиме онлайн. Как это сделать, рассказали в региональном комитете по транспорту.
Наиболее частые причины излишних списаний — технический сбой валидатора или повторное второе приложение карты. Для возврата средств пассажиру необходимо:
1. Перейти на сайт https://at47.ru/refund/.
2. Заполнить форму, указав номер маршрута, точки начала и конца поездки, дату и время списания, сумму и последние четыре цифры карты.
3. Отправить заявку: данные автоматически перенаправятся перевозчику, обслуживающему маршрут.
После этого перевозчик обязан вернуть деньги. Происходит это обычно в течение пяти рабочих дней. Если сроки нарушены и ответа нет, пассажир может пожаловаться в Роспотребнадзор Ленинградской области через сайт ведомства.
11.9°