Кто должен возместить ущерб от протечки в квартире?

Жителям квартир, столкнувшимся с протечкой, необходимо зафиксировать повреждения и вызвать аварийную службу, чтобы в дальнейшем добиться компенсации ущерба. Об этом рассказал эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.

По его словам, первым делом нужно позвонить в аварийную службу и сообщить о протечке.  

«По пункту 13 правил из постановления правительства РФ №416, сотрудники аварийной службы обязаны принять звонок за пять минут. Лучше записать номер заявки и имя того, кто ее принял. Такие сведения могут пригодиться, если возникнут разногласия», – пояснил Дмитрий Бондарь

Пока специалисты едут на место, пострадавшему жильцу рекомендуется снять на видео последствия затопления – мокрые стены, потолок и поврежденные вещи. На записи желательно назвать адрес и текущее время, чтобы эти материалы можно было использовать как доказательство.

После происшествия представители управляющей компании должны составить акт осмотра квартиры. На оформление документа, согласно постановлению правительства РФ № 354, отводится не более 12 часов. В акте указываются причины протечки и перечень повреждений.

Если сотрудники управляющей компании не пришли, жильцы могут составить документ самостоятельно в присутствии двух соседей. Такой акт также может использоваться в суде.

Эксперт напомнил, что за состояние крыши и межпанельных швов отвечает управляющая компания. Эти элементы относятся к общему имуществу дома, поэтому при протечках ответственность чаще всего лежит на коммунальных службах.

«Сначала можно отправить в управляющую организацию письменную претензию с просьбой возместить расходы на ремонт. В случае отказа появляется шанс обратиться в суд. Закон «О защите прав потребителей» позволяет в такой ситуации требовать компенсацию за нежелание решать вопрос добровольно», – отметил Дмитрий Бондарь

Россия продлит запрет на вывоз бензина до конца 2026 года, заявил вице-премьер Александр Новак. Решение уже принято на правительственном штабе.

«По запрету экспорта бензина также мы приняли решение на штабе продлить его и для производителей, и непроизводителей. То есть он будет продлен до конца года», — сказал Новак.

При этом Новак сообщил, что запрет на экспорт дизельного топлива планируется отменить по мере восстановления внутреннего рынка. Это нужно, чтобы заводы не столкнулись с переизбытком продукции. Действующие ограничения действуют до 31 июля.

Вам будет интересно

Подорожание топлива начинает влиять на стоимость товаров и услуг — Набиуллина

Ситуация с горючим прямо сказывается на удорожании широкого перечня товаров и услуг. Глава Банка России Эльвира Набиуллина заявила, что подорожание то...

24.07.2026

298