Руководство Северо-Западного главного управления Центрального банка России изучило опыт Сбербанка в организации внутрибанковских сервисов

Начальник Северо-Западного главного управления Центрального банка Российской Федерации Надежда Савинская и председатель Северо-Западного банка Сбербанка Дмитрий Курдюков провели  рабочую встречу с сотрудниками Сбербанка в Санкт-Петербурге.

В ее рамках был рассмотрен опыт Сбербанка в централизации и оптимизации внутрибанковских процессов. Сотрудники презентовали систему взаимодействия служб внутри банка и сервисы, позволившие повысить эффективность операций, качество, безопасность и скорость оказания услуг клиентам. Также обсуждались вопросы реализации программ повышения финансовой грамотности населения.

«Сегодня мы активно внедряем клиентоцентричную модель бизнеса. Ее ключевой принцип - «мы относимся к клиенту так, как хотели бы, чтобы клиент относился к нам». Именно исходя из этого принципа мы перестраиваем все процессы внутри банка и в обслуживании клиентов. Мы хотим построить глубокие и доверительные отношения с клиентами, стать полезной и неотъемлемой частью их жизни. И потому внедряем самые современные и комфортные банковские сервисы для решения ежедневных финансовых задач», - сказал Дмитрий Курдюков.

Инфраструктура банка в Санкт-Петербурге состоит из более чем 300 офисов нового формата, соответствующих мировым стандартам сервиса, и более чем 3,5 тысяч устройств самообслуживания, с помощью которых можно осуществлять оплату услуг ЖКХ, получать и осуществлять денежные переводы.

Пострадавшему в поножовщине мужчине провели сложнейшую операцию.

Врачи Всеволожской больницы провели сложную операцию, зашив мужчине поврежденный левый желудочек сердца на скорости 120 ударов в минуту.

Семейный конфликт, едва не обернувшийся гибелью 39-летнего Евгения, произошел ранее. Мужчина получил глубокое ножевое ранение в область сердца, однако смог дождаться приезда медиков, прижимая рану полотенцем. Оперативная работа бригады скорой помощи Ленинградской области позволила доставить пострадавшего в стационар в сжатые сроки — от момента поступления в больницу до начала хирургического вмешательства прошло всего 20 минут.

Хирургу Денису Шабалину пришлось работать в экстремальных условиях — сердце пациента сокращалось с частотой 120 ударов в минуту. Врач сравнил процесс ушивания раны в таких обстоятельствах с работой в эпицентре сильнейшего шторма. Несмотря на сложность, операция по торакотомии заняла менее часа.

Послеоперационный период был сопряжен с серьезными рисками. Значительная кровопотеря угрожала отказом почек, печени и повреждением нейронных связей мозга. Но благодаря профессионализму медиков тяжелых осложнений удалось избежать.

Спустя три дня после перевода из реанимации Евгений пошел на поправку, а уже через неделю врачи начали готовить его к выписке. Теперь жизнь пациента вне опасности, однако медики подчеркивают, что в дальнейшем мужчине потребуется пожизненное наблюдение у кардиолога.

Вам будет интересно

Инспекторы ДПС спасли пострадавших в серьезной аварии под Приозерском

Сотрудники оказали помощь до приезда медиков. В Приозерском районе Ленинградской области 4 октября автомобиль вылетел в кювет и врезался в дерево. Пер...

05.10.2026

153

Фото: magnific