Когда туристы могут потребовать от туроператора возмещения ущерба?

305
Поделиться

Утверждены правила возмещения реального ущерба туристам из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма.

Правила возмещения реального ущерба туристам или иным заказчикам туристского продукта, утвержденные постановлением Правительства РФ от 10 августа 2016 г., вступают в силу с 1 января 2017 г. Согласно новым правилам:

  • Установлены порядок и условия возмещения реального ущерба туристам или иным заказчикам турпродукта из-за неисполнения туроператором обязательств по договору, из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора.
  • Определено понятие реального ущерба, подлежащего возмещению из денежных средств фонда.

Основанием для выплаты денежных средств, причитающихся туристу или иному заказчику, в целях возмещения реального ущерба из денежных средств фонда является факт причинения туристу или иному заказчику реального ущерба по причине невозможности исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Турист или иной заказчик вправе требовать возмещения реального ущерба, в том числе до наступления фактической даты выезда в страну временного пребывания, указанной в договоре о реализации туристского продукта.

Объединение туроператоров в течение 90 рабочих дней, с даты начала сбора требований о возмещении денежных средств, указанной в уведомлении:

  1. формирует реестр туристов, которым был причинен реальный ущерб, на основе информации, содержащейся в предъявляемых требованиях о возмещении денежных средств;
  2. проверяет достоверность такой информации.

Решение о возмещении туристу или иному заказчику реального ущерба или об отказе в таком возмещении может быть обжаловано путем направления соответствующего заявления в объединение туроператоров в течение 30 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения. Срок рассмотрения такого заявления не может превышать 5 рабочих дней.

В течение 10 рабочих дней с даты принятия решения о возмещении туристу или иному заказчику реального ущерба, объединение туроператоров перечисляет на банковский счет туриста или иного заказчика денежные средства в соответствии с банковскими реквизитами, указанными в предъявленном требовании о возмещении денежных средств.

Выплата денежных средств, в целях возмещения реального ущерба туристу или иному заказчику из денежных средств фонда осуществляется в рублях.

comments powered by HyperComments
Поделиться