Партнерский материал
Чтобы оценить текущий туристический ландшафт Выборга и узнать о новых проектах, мы побеседовали со специалистом, проработавшей в туристической отрасли Санкт-Петербурга более 15 лет, имеющей в запасе диплом организатора туристской деятельности, недавно переехавшей в Выборг Еленой Скрябиной.
Все мы любим наш прекрасный город, каждый по-своему, но можно с уверенностью сказать, что патриотизм для выборжан – не пустое слово. И мы не одиноки в нашем восхищении Выборгским замком, Монрепо, Эрмитажем… — перечислять любимые места можно бесконечно. Полюбоваться нашим, практически европейским, городом, для посещения которого не нужна виза, едут многочисленные туристы со всего бывшего Советского Союза и из-за рубежа.
А в последние годы поток и тех, и других возрос многократно. Теперь Выборг регулярно входит в топы самых посещаемых городов российскими и европейскими туристами, к которым в последнее время присоединяется все более возрастающий поток путешественников из Китая.
Что год пришедший нам готовит
Несмотря на то, что многие здания и сооружения исторического центра города признаны объектами культурного наследия, весьма осторожно можно утверждать, что состояние исторических памятников начинает меняться в лучшую сторону, притом только сейчас. Все это не может не радовать, однако у всякой медали две стороны – для того, чтобы отреставрировать исторический памятник, необходимо его закрыть для посетителей – и закрыть достаточно надолго.
Так что туристический сезон 2017 года должен стать для Выборга в некотором смысле переломным. Традиционные точки туристического интереса будут серьезно ограничены для посещения. Что же может предложить Выборг все более увеличивающемуся потоку организованных туристических групп и индивидуальных путешественников?
Пройдемся по тем предложениям, которые будут актуальны для посещения в этот сезон.
Несмотря на начинающуюся реставрацию Выборгского замка и парка Монрепо, допуск туда не будет закрыт, а лишь ограничен, поэтому они остаются «в строю».
Далее мы расскажем еще о нескольких местах, которые пока еще имеют меньшую популярность, а пока выясним, каким же путем попадают в Выборг путешественники.
Город одного дня
Если говорить о рынке легальных туристических услуг, то, к примеру, приемом организованных групп в качестве туристического оператора по внутреннему и въездному международному туризму в Выборге могут заниматься всего две компании – они официально входят в Единый федеральный реестр туроператоров, размещённый на официальном сайте Ростуризма.
Это означает, что заключать и реализовывать договоры на прием в Выборге организованных групп с турагентами из нашего и других регионов России и зарубежья официально могут только эти компании. У одной из этих компаний турпакеты в принципе отсутствуют, другая, по всей видимости (судя по информации на сайте компании), находится в процессе формирования предложений, и представляет только один групповой тур в Выборг из Москвы. Другие города этой компанией не охвачены.
Если бы ситуация была иной, и Выборг сам предлагал себя на туристическом рынке (и вопрос о наличии активно действующего туристического оператора здесь весьма важен), депрессивные зимние месяцы были бы не такими провальными для всей туриндустрии Выборга.
Как же к нам попадают организованные группы туристов из других городов нашей страны?
С Санкт-Петербургом все более-менее понятно – ехать до Выборга недалеко, любой менеджер турфирмы, решивший отправить своих туристов в Выборг просто договаривается о размещении, питании, трансфере и экскурсионной программе самостоятельно. Туристические фирмы из других городов, даже из столицы, делают это гораздо реже – по причине отдаленности, а может просто потенциальная прибыль не соответствует ожиданиям. В общем сказать трудно — фактом же является то, что организованные туристы из других городов и стран попадают в Выборг по большей части благодаря питерским турфирмам, которые предлагают посетить Выборг наряду с Павловском, Пушкиным и Гатчиной или, что бывает реже – туроператоры из других городов самостоятельно бронируют в Выборге необходимые услуги и привозят группы.
При этом туристы, приезжающие как самостоятельно, так и в составе групп, довольно редко останавливаются в Выборге больше, чем на один день.
Таким образом, на данный момент мне видится сложившийся туристический имидж Выборга, как города, достопримечательности которого можно осмотреть за один день. Причем в основном это сложившаяся многими годами тройка «Город-Замок-Монрепо».
При наличии вечерних интересных предложений ситуация могла бы стать иной, и очень хотелось бы постепенно изменить данное положение, для начала переломив ситуацию к увеличению продолжительности пребывания туристов, то есть позиционировать пребывание в Выборге как «Тур выходного дня», с остановкой в гостиницах на одну или две ночи. Данное изменение было бы интересно и выгодно всем участникам сферы гостеприимства нашего города, а также городу в целом в свете увеличения налогооблагаемой базы.
Штучный товар
На рынке же индивидуальных путешествий ситуация в последние несколько лет изменилась кардинально – мы наблюдаем стремительное увеличение туристов, которые не пользуются предложениями туристических фирм, а планируют и осуществляют свое путешествие самостоятельно.
С прошлого лета у индивидуальных туристов, прибывающих в наш город на скоростном поезде «Ласточка» появилась уникальная возможность – посетить сборную экскурсию «Средневековый Выборг» по прибытии прямо от железнодорожного вокзала, и стоимость ее в разы меньше цены индивидуального туристического обслуживания. Кроме того, многие жители Выборга, принимающие у себя гостей, присоединяются к этим экскурсиям, что является прекрасной альтернативой или дополнением к развлечению приехавших друзей и родственников. В период несезона экскурсии отправляются от железнодорожного вокзала по субботам, воскресеньям и праздничным дням в 12:20, а начиная с 01 мая они станут ежедневными – в будни начало экскурсии в 09:45, а по выходным дважды в день: 09:45 и 12:20.
Справедливости ради нужно сказать, что попытки организовать нечто подобное уже были ранее, однако ценовая политика или неудачное место сбора групп не дали развиться услуге в полной мере.
В принципе, как-то направлять одиночных путешественников должны Туристско-информационные центры, которых в Выборге насчитывается два. ТИЦ у вокзала работает достаточно давно, однако навигации, которая вела бы к нему туристов от мест их прибытия, недостаточно. В результате компания, которая занимается организацией сборных экскурсий, фактически работала именно в качестве ТИЦ, показывая и рассказывая вновь прибывшим путешественникам где находятся те или иные достопримечательности и как к ним пройти. За весь туристический сезон 2016 года лишь с десяток туристов обратилось к ним с вопросом, где находится информационно-туристический центр, что весьма показательно.
Поскольку услуга по организации сборных экскурсионных групп оказалась весьма востребованной, мы решили и далее развивать проекты, связанные с приемом индивидуальных туристов.
Следующим этапом стало создание нового вида туристического объекта, который был бы интересен как приезжающим в Выборг путешественникам, так и жителям города. Идея состоит в том, что в «Лавке рыжей лапки» на Красноармейской, 11 каждый желающий может найти для себя что-то интересное. В лавке совмещается несколько зон: это и выставка-продажа изделий выборгских мастеров, где ни одна вещь не повторяется и существует в единственном экземпляре; книги и путеводители, открытки и картины. Можно сказать, что это и клуб по различным интересам, здесь собираются краеведы, экскурсоводы и любители живописи, проводятся занятия финским языком. К услугам посетителей всегда бесплатный Wi-Fi, свежая пресса.
Перспектива проекта — создание туристического клуба для индивидуальных путешественников, место, где они смогут отдохнуть, выпить чая или кофе, согреться, получить необходимую информацию, заказать индивидуальную экскурсию, приобрести на память неординарные сувениры.
Наряду с этими проектами, осуществляемыми нами на данный момент непосредственно в Выборге, мы включились в процесс продвижения индивидуального туристического обслуживания, благодаря программе «Визит Выборг», поддержанной правительством Ленинградской области и осуществленной нами совместно с некоммерческим партнерством «Федерация спортивного ориентирования Выборг» и при участии музея-заповедника «Парк Монрепо». Благодаря этому проекту был подготовлен и выпущен тираж красочной карты-буклета, который доступно рассказывает о возможностях, которые ждут индивидуального туриста в нашем городе. Буклет включает в себя подробную карту центральной части Выборга, парка Монрепо и Аннинских укреплений. Также в ней представлена информация о достопримечательностях, туристических объектах, гостиницах и ресторанах. Кстати, распространяется карта абсолютно бесплатно в Финляндии, Санкт-Петербурге, и во всех районах Ленобласти через сеть МФЦ.
Возвращаясь к вопросу об увеличении длительности пребывания путешественников в Выборге, стимулом к которому во многом стало бы предложение вечерних туристических программ, следующим нашим проектом, совместно со средневековым городом Сваргас, станет «Королевский прием» – интерактивная вечерняя программа, рассчитанная как на индивидуальных, так и групповых туристов.
Создавая нашу программу, мы прежде всего думали о том, что турист хочет получить самое дорогое для него – воспоминания, которые останутся у него надолго. И чаще всего вспоминаются те моменты путешествий, в которых ты поучаствовал лично. Лицезреть, слушать, внимать и восхищаться – обязательно. Но побывать «внутри события» — просто бесценно!
Главное действо – сражение викингов. Это Хольмганг — поединок чести за благосклонность прекрасной валькирии. Гости будут приглашены на место ристалищ, во время представления перед гостями стоят столы — слуги разносят угощение. И сама трапеза эпохи средневековья – это незабываемое событие, которое не оставит никого равнодушным.
Общая длительность всей программы – около трех часов, и поскольку она вечерняя, мы предполагаем, что это станет стимулом к бронированию средств размещения, и, соответственно, продолжению пребывания туристов в нашем городе.
Заканчивая обзор состояния туристического рынка Выборга, можно сказать, что одним из основных драйверов роста в ближайшее время будет обслуживание индивидуальных туристов, причем их пребывание в нашем городе будет все более продолжительным. Конечно, для этого надо много еще сделать, и, надеюсь, участники сферы гостеприимства Выборга будут готовы к работе в новых условиях и взаимному плодотворному сотрудничеству.