Звонки vs соцсети: россияне стали меньше общаться по телефону

За девять месяцев 2019 года россияне выговорили на 4,2 млрд минут меньше, чем за аналогичный период 2018. Разговоры переходят в текстовые сообщения, и на смену звонкам приходят мессенджеры и соцсети.

Такую динамику зафиксировали в Минкомсвязи. В процентном соотношении падение пока небольшое - всего 1,3%, но его уже не остановить. Отмечается, что в Москве и Петербурге голосовой трафик упал примерно на 2,5%.

Операторы сотовой связи также отмечают уменьшение телефонных разговоров. Но стоит отметить, что потери компаний от этого незначительны. К тому же растущий спрос на услуги мобильного интернета их с лихвой компенсируют.

Вам будет интересно

"Главы - на связи". Александр Дрозденко поделился ссылками на странички глав районов Ленобласти

По поручению главы Ленобласти все главы районов 47 региона зарегистрировались в Instagram. Аккаунты у всех открыты, можно обращаться в директ и оставл...

16.01.2020

5546

Согласно данным опроса, россияне, в среднем, установили на свои смартфоны по четыре мессенджера. 58% заявили, что по сравнению с прошлым годом они чаще стали пользоваться именно мессенджерами. 42% респондентов при этом и звонить начали больше через интернет —доля таких пользователей за год увеличилась на 31%.

Правительство планирует превратить «Госуслуги» в очередной госмессенджер и соцсеть. Власти обсуждают масштабное расширение портала: в нем могут появиться семейные чаты, группы и сообщества, новостная лента, афиша культурных и спортивных мероприятий, а также система достижений за различные действия. Так пишут «Известия» со ссылкой на два источника, знакомых с обсуждением проекта.

Сенатор РФ от Ленинградской области Сергей Перминов рассказал ivbg.ru, насколько это будет эффективно, не задвинут ли «Госуслуги» нацмессенджер «Макс», и не пострадают ли от конкуренции платформ обычные пользователи.

«Совершенствование полезного функционала «Госуслуг» находится в фокусе постоянного внимания. Развиваются удобство получения услуг и рассмотрения обращений, электронные формы документов, гибкость интерфейса, что находит отклик у пользователей. Коллеги ориентируются на обратную связь от граждан, уверен, так будет и с обсуждаемыми новыми функциями», – сказал Сергей Перминов

Как подчеркнул сенатор, речь о том, чтобы сделать пользовательский опыт еще менее формальным и более приближенным к привычным современным людям формам коммуникации в мессенджерах и соцсетях. Интегрировать больше житейских запросов, расширить вовлекающие «игровые механики». В некотором смысле это уже «стандарт», и эффект адаптации портала к этим техникам достоин изучения. 

«Это крупнейшая экосистема с верифицированными пользователями, что дает уникальные условия доверенных контактов власти, общества, бизнеса. Что касается конкуренции между ресурсами, то с мессенджерами «Госуслуги» находятся в несколько разных плоскостях. А если человеку будет удобно распределить коммуникации с помощью новой системы, то это расширит возможности», – резюмировал Сергей Перминов

Вам будет интересно

Сергей Перминов рассказал, почему решение проблемы «коттеджного рабства» должно носить федеральный характер

Губернатор Александр Дрозденко на днях обсудил с активистами, экспертами и представителями надзорных органов тему «коттеджного рабства». Глава региона...

20.07.2026

431