15.3°
Мошенники начали оформлять сим-карты на граждан без их ведома, используя незаконно полученные персональные данные. Люди обычно узнают о таких случаях, когда получают уведомление с «Госуслуг» о новых номерах, оформленных на их имя.
Пострадавшему нужно приехать в центральный офис оператора и написать заявление, что он не оформлял указанные номера и просит их заблокировать. Заявление следует передавать в службу безопасности центрального офиса, поскольку она уполномочена принимать и рассматривать такие заявления. В обычном салоне связи менеджеры в основном заняты продажами и могут задержать отправку документа, что снижает шансы на оперативное рассмотрение.
После этого нужно позвонить по номеру 112 и сообщить о случившемся, указав все известные детали – номера, обстоятельства и факт обращения к оператору.
Также рекомендуется подать заявление в полицию о незаконном использовании личных данных. В этом случае сотрудники проведут проверку и решат, возбуждать ли уголовное дело.
На подачу и рассмотрение заявления в полиции обычно уходит больше времени, чем на обращение к оператору и звонок на 112, поэтому в первую очередь нужно делать первые два шага.
