Согласно новым правилам оказания услуг общественного питания, разработанным Роспотребнадзором, общепит не сможет включать в счет расходы, не связанные со стоимостью товара.
Речь идет о чаевых, комиссиях и др. В случае нарушения потребитель сможет потребовать вернуть уплаченную на такие расходы сумму.
В пояснительной записке к документу уточняется, что новые правила разработаны в рамках «регуляторной гильотины» и призваны заменить подзаконные акты, которые потеряют силу в 2021 году.
Кроме того, в проекте закреплена возможность дистанционного оформления заказа. В таком случае клиенты вправе воспользоваться электронной книгой отзывов и приложений. Записи можно будет удалить только спустя полгода с даты внесения, если в тексте содержится ругань, оскорбления или другая запрещенная законом информация.
Заведение также обязано показывать клиентам информацию об услугах — в том числе цену услуг и условия оплаты, сведения о содержании в блюдах белков, жиров, углеводов и витаминов. Контроль за соблюдением новых правил будет осуществлять Роспотребнадзор.
14.2°