Швеция может не допустить Россию к расследованию аварии на "Северном потоке"

Об этом заявил премьер-министр Швеции.

Премьер-министр Швеции Магдалена Андерссон сообщила, что Стокгольм не намеревается допускать Россию к расследованию аварии на газопроводах «Северный поток».

Вам будет интересно

Роскосмос показал, как выглядит утечка газа из «Северных потоков»

«Роскосмос» опубликовал спутниковые снимки с мест утечек на газопроводах «Северный поток» и «Северный поток — 2». Снимок сделан космическим аппаратом...

03.10.2022

709

На фоне обсуждений сложностей с функционалом «Яндекса» в инфополе неожиданно снова всплывают проблемы сейлеров на Wildberries - те самые, что ещё недавно казались отошедшими на второй план. С августа продавцы массово фиксируют задержки выплат: транзакции подолгу висят в статусе «Оплата обрабатывается», а сроки вывода средств регулярно нарушаются, хотя по оферте они не должны превышать семи дней.

Масштаб проблемы подтверждают данные Союза продавцов маркетплейсов (СПМ): в сентябрьском опросе почти 2 000 продавцов 95,6 % из них не получили выплату в установленный срок. По оценке ассоциации, объём задержанных средств только за одну неделю продаж (27 июля - 2 августа 2026 года) составил около 20 млрд рублей.

Механика выплат на Wildberries: где теряется контроль продавца

Чтобы понять, почему задержки выплат так сильно бьют по бизнесу селлеров, важно разобраться в механике расчётов на площадке. По условиям оферты Wildberries срок вывода средств строго регламентирован: с момента формирования отчёта о продажах за прошлую неделю деньги должны поступить продавцу в течение 21 дня. В этот период входят несколько этапов - от антифрод‑проверки, если выявляет аномалию, например резкий скачок оборота, до согласования отчёта и самого банковского перевода. При этом селлер видит лишь общий статус «Оплата обрабатывается», но не может отследить, на каком именно шаге зависла транзакция. Такая непрозрачность процесса, несмотря на чёткие сроки в оферте, создаёт у продавцов ощущение потери контроля над собственными деньгами и серьёзно осложняет финансовое планирование.

При этом отмечается серьёзная юридическая асимметрия: в оферте Wildberries изначально не было штрафных санкций для площадки за просрочку платежей, хотя для селлеров предусмотрены жёсткие штрафы. Такая конструкция договора фактически оставляет продавца в уязвимом положении: даже когда деньги задерживаются, маркетплейс не несёт прямой финансовой ответственности за нарушение сроков. Тем не менее продавцы указывают, что вправе требовать проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, но перед обращением в суд обязаны пройти досудебное урегулирование, а это дополнительные время и ресурсы, которых у микробизнеса часто нет.

Официальные ответы против реального опыта

Реальность задержек хорошо иллюстрирует история индивидуального предпринимателя Елены Бойко, которую девушка поведала на VC.ru. В сентябре она обратилась с жалобами в Минпромторг России из‑за систематических задержек вывода средств. 29 сентября Департамент развития внутренней торговли прислал ей официальный ответ (№ ПГ‑15‑9071), к которому было приложено объяснение от ООО «РВБ» (исх. № 1701/РВБ‑2026ИСХ за подписью А. А. Брычевой). В нём руководство маркетплейса официально заявило: инфраструктура расчётов полностью восстановлена, а денежные средства перечисляются продавцам в штатном порядке.

Но для самой Елены «штатный порядок» выглядит иначе. По состоянию на октябрь обязательства перед ней не исполнены: несколько крупных транзакций так и висят в статусе «Оплата обрабатывается». По отдельным заявкам нарушение регламентированного офертой 7‑дневного срока уже превысило три недели.

При этом внутренняя служба поддержки Wildberries фактически опровергает отчёты собственного руководства. В ответе на обращение № 95867184 специалист поддержки прямо признала: «Сейчас по техническим причинам выплаты могут приходить на расчётный счёт с задержкой… Пожалуйста, подождите ещё немного». Получается, для проверяющих органов у маркетплейса всё работает идеально, а селлерам внутри личного кабинета объясняют задержки «техническими причинами». Как отметила продавец, она уже направила повторное заявление в Минпромторг РФ по факту предоставления недостоверных сведений.

Как задержки выплат ломают бизнес: взгляд изнутри от другого продавца

Ivbg.ru удалось пообщаться с Иваном, который столкнулся с аналогичными трудностями. 

«Я с удивлением прочитал новость о том, что Wildberries отчитался перед властями об отсутствии задержек - это не соответствует реальности. Проблемы начались ещё в конце августа, а сейчас, в середине октября, задержки стали обыденностью. По оферте выплаты должны приходить, скажем, первого числа, а фактически поступают только седьмого - такая задержка в шесть-семь календарных дней стала нормой. В сообществах селлеров можно найти тысячи жалоб на эту проблему - и она по-прежнему не решается», - озвучил он.

По словам Ивана, обращаться в поддержку практически бессмысленно: всем рассылают шаблонные ответы с видоизменёнными формулировками, где суть одна - «ожидайте».

«Из-за этого невозможно нормально планировать расходы: нужно заказывать новые партии товара, рассчитываться с поставщиками, а в конце месяца ещё и платить аванс по УСН - налог за третий квартал. Получается, что маркетплейс фактически пользуется деньгами селлеров, а сами продавцы теряют возможность пустить средства в оборот и заработать», - поделился собеседник издания.

Особенно болезненно такие задержки бьют по микробизнесу, где нет финансовой подушки. Просрочка оплаты поставщику даже на неделю может означать потерю скидки, срыв отгрузки и падение маржи. Для ИП, работающих на УСН, ситуация усугубляется жёсткими сроками уплаты налогов: аванс за квартал нужно перечислить до 25-го числа, и если деньги от площадки приходят позже, предприниматель либо платит из собственных средств, либо рискует получить пени.

Он также указал на такой момент: бывают случаи, когда выплаты от Wildberries задерживаются, а кредит в WB Банке при одобрении выдают день в день.

«Возникает ощущение, что собственные средства продавцов обрабатываются куда медленнее, чем кредитные».

Иван также выказал разочарование в ситуации с компенсациями за сгоревший товар в результате атак БПЛА на логистические объекты компании. В конце сентября в СМИ фигурировала информация, что выплаты пострадавшим вновь начнут производить с 1 октября. Ожидался третий этап добровольной поддержки.

«Сейчас уже 15 октября, но никаких выплат так и не поступило. При этом маркетплейс не дал ни разъяснений, ни новых сроков - просто не прокомментировал ситуацию».

Нет сроков - нет ясности

Пресс-служба Wildberries в начале осени связала задержки с выплатами с DDoS-атаками на сервис «Баланс продавца»: при повышенной нагрузке защитные механизмы временно приостанавливают обработку отдельных операций. Однако эксперты рынка подчёркивают, что доступность интерфейса и обработка финансовых транзакций - это разные процессы: DDoS может мешать зайти в кабинет, но не должен напрямую объяснять длительные задержки переводов. При этом ключевой претензией селлеров остаётся не сама причина задержек, а отсутствие прозрачных сроков: даже когда площадка признаёт сбои, конкретных дат по зависшим заявкам не дают. 

Тем временем 3 сентября президент СПМ Андрей Пасынков направил письмо премьер‑министру Михаилу Мишустину. В обращении ассоциация просила взять ситуацию под контроль, поручить ФАС оценить обстоятельства, а ФНС - учитывать возникшие у предпринимателей кассовые разрывы. Это подчёркивает, что проблема вышла за пределы частных жалоб и воспринимается отраслевым сообществом как системный риск для малого бизнеса.

«Для предпринимателей критична не столько сама задержка выплаты, сколько отсутствие понимания, когда они получат деньги. У продавцов есть обязательства по оплате труда и налогов, закупкам, логистике, рекламе и выплате кредитов - им важно планировать бюджет, а неопределённость ломает эти планы», - отметил Алексей Москаленко, руководитель Ассоциации представителей электронной торговли (АПЭТ).

Именно эта невозможность прогнозировать денежные потоки становится главным ударом по операционной деятельности селлеров: бизнес не может своевременно закрывать текущие обязательства, из‑за чего растёт риск кассовых разрывов и потери доли в продажах.

Сезонность и предновогодний пик

Ситуация становится особенно острой с учётом приближающегося высокого сезона. Октябрь - ноябрь - критический период для селлеров. Именно в эти месяцы предприниматели наращивают товарные остатки, чтобы успеть попасть в промо‑акции и обеспечить выполнение заказов в пиковые дни. При этом следует учитывать, что 27 ноября стартует «Чёрная пятница». «Зависшие» выплаты напрямую мешают закупить новые партии, получить скидки за ранние заказы и вовремя пополнить склады.

Для микробизнеса это означает потерю выручки именно в самый прибыльный период года. Если продавец не может пустить оборотные средства в закупку, он теряет долю в сезонных продажах, а значит - и маржу, которую мог бы заработать. Кроме того, в декабре возрастает нагрузка на логистику и службы доставки, и любые задержки с пополнением остатков оборачиваются риском не выполнить заказы в срок и получить штрафы или снижение рейтинга.

При этом следует учитывать, что 27 ноября стартует «Чёрная пятница» - одна из главных распродаж года, к которой селлеры готовятся за несколько месяцев. Участие в акции требует не только увеличенных товарных запасов, но и дополнительных вложений в продвижение и логистику. В условиях кассовых разрывов из-за зависших выплат многие предприниматели вынуждены либо сокращать ассортимент в акции, либо вовсе отказываться от участия, а это прямой удар по годовым показателям.

От предупреждений ФАС до ударов по складам

При этом важно понимать, что текущие задержки - не внезапный сбой, а наложение одного кризиса на другой. Ещё весной на ситуацию обратила внимание ФАС: в апреле регулятор выдал предупреждения Wildberries и Ozon за навязывание невыгодных условий продавцам и введение в заблуждение покупателей. Поводом послужило именно увеличение сроков выплат, которое, по оценке ведомства, ухудшило финансовое положение селлеров.

Системность проблемы подтверждают и данные исследования сервиса «Точка сверки», который входит в GoOmni. Ещё в мае текущего года задержки выплат фиксировали 76% продавцов. При этом 67% получали деньги только через 14 дней после запроса, а у 17,5% срок вывода превышал 21 день. Тогда RWB сообщила, что все платежи продавцам производятся строго по утверждённому графику и в соответствии с условиями оферты.

Летом ситуация дополнительно осложнилась из-за атак БПЛА на логистическую инфраструктуру компании. Эти события стали не просто серией летних ЧП, а полноценным отраслевым кризисом. Под ударом оказались более десятка крупных складских комплексов - почти пятая часть всей заявленной инфраструктуры маркетплейса. За сухими цифрами стоят реальные трагедии: потерянные жизни, десятки пострадавших сотрудников и миллиардные убытки селлеров, чьи товары сгорели или оказались заблокированы.