Жители Ленобласти направили через Центр управления регионом – 5770 обращений, 5067 из уже решены, при этом 4649 - в срок до 10 дней.
Цифровая платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» в Ленобласти запущена среди первых регионов. ЦУР собирает, анализирует и маршрутизирует запросы от жителей области из всех возможных источников с конца 2020 года: начиная с портала «Народная экспертиза» и заканчивая инстаграмом губернатора Ленобласти. А затем контролирует качество ответов на них.
По России через платформу поступило более 340 тысяч сообщений, проведены голосования по 400 проектам, размещено более 1,5 тысяч опросов граждан.
Проект создан с учетом уже имеющихся ресурсов Ситуационного центра губернатора, который объединяет информационные и аналитические системы правительства области и данные федеральных ведомств. В связи с этим, вся жизнь региона представлена на одной видеостене. Также ситуационный центр стал победителем в номинации «Государственное и муниципальное управление».
На заседании Комитета по управлению в Страсбурге Александр Дрозденко рассказал европейским коллегам о развитии цифрового управления в Ленобласти и “Ситуационном центре” при губернаторе.
18.9°
