11°
Областной Центр управления регионом рассказал госслужащим о том, как улучшить взаимодействие с ленинградцами в соцсетях.
Как отмечают в региональном ЦУР, коммуникация с властью в госпабликах, которая еще несколько лет назад воспринималась как нечто необычное, плотно вошла в жизнь Ленинградской области.
Напомним, задать свой вопрос или обратиться в профильное ведомство можно напрямую — у каждого областного комитета, а также у всех администраций районов есть официальные группы в социальных сетях. Также все органы исполнительной власти активно работают с платформой «Госуслуги.Решаем вместе», куда также можно обратиться.
Также в ЦУР напомнил об единых стандартах ведения официальных аккаунтов и представил рейтинг пабликов областных органов власти за апрель.
Результаты рейтинга работы, которые ЦУР будет фиксировать в системе «Инцидент менеджмент», будут регулярно передаваться председателям профильных комитетов и курирующим вице-губернаторам, заместителям председателя правительства региона.
Как уже ранее писал ivbg.ru, за 2020 год в администрации Ленобласти зарегистрировали 25 940 обращений, поступивших в письменной, электронной и устной формах. Через цифровую платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», созданную на базе Центра управления регионом (ЦУР) — 5770 обращений.
Проект создан с учетом уже имеющихся ресурсов Ситуационного центра губернатора, который объединяет информационные и аналитические системы правительства области и данные федеральных ведомств. В связи с этим, вся жизнь региона представлена на одной видеостене. Также ситуационный центр стал победителем в номинации «Государственное и муниципальное управление»
